Términos del servicio

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Aceptación de los términos
Al visitar la tienda en línea Le Petit Wow (la “Tienda”) o comprar en ella, aceptas estos Términos del servicio, junto con nuestras Políticas de devoluciones y reembolsos, envíos y privacidad y nuestro Aviso legal. Si no estás de acuerdo, no uses la Tienda.

2. Quién puede comprar
Para comprar en la Tienda debes ser mayor de edad en tu país, o comprar con la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal.

3. Plataforma
La Tienda funciona sobre la plataforma Shopify, que nos permite mostrarte productos, procesar pagos y gestionar tus pedidos.

4. Productos

  • Procuramos que las fotos y descripciones sean lo más exactas posible. Los colores y detalles pueden variar ligeramente según tu pantalla.
  • La disponibilidad de cada talla y color puede cambiar sin previo aviso.
  • Antes de comprar, revisa nuestra guía de tallas para elegir la adecuada para tu perrito.

5. Precios y promociones

  • Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). El total final, con el envío y los impuestos que correspondan, se muestra en el checkout antes de pagar.
  • Podemos cambiar precios, ofertas y promociones en cualquier momento. Esto no afecta los pedidos que ya pagaste.
  • Los códigos de descuento no son acumulables, salvo que se indique lo contrario, y no se pueden canjear por dinero.
  • Si un precio aparece por error de forma evidente, te avisaremos antes de enviar tu pedido y podrás confirmarlo con el precio correcto o cancelarlo con reembolso total.

6. Pedidos

  • Tu pedido se confirma cuando recibes nuestro correo de confirmación.
  • Podemos cancelar o limitar un pedido si detectamos posible fraude, un error de precio o de inventario, o si el producto no puede enviarse a tu país. En ese caso, te reembolsaremos el 100 % de lo pagado.
  • Si deseas cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible. Si aún no ha sido despachado, te reembolsaremos el total.

7. Pagos
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras autorizadas. Le Petit Wow no guarda los números completos de tu tarjeta. Al pagar, confirmas que estás autorizado a usar el método de pago elegido.

8. Envíos
Los tiempos de procesamiento y entrega, el seguimiento, las aduanas y los paquetes perdidos se rigen por nuestra Política de envíos.

9. Devoluciones, reembolsos y garantía de 30 días
Las devoluciones, los reembolsos, los cambios y la garantía de 30 días, que se cuentan desde que recibes tu pedido, se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

10. Uso seguro del producto
Te comprometes a usar el producto siguiendo sus instrucciones y las recomendaciones de nuestro Aviso legal. Le Petit Wow no se hace responsable por daños causados por el mal uso del producto, por no seguir sus instrucciones o por modificarlo.

11. Uso permitido de la Tienda
No está permitido usar la Tienda para:

  • Actividades ilegales o fraudulentas, incluidas las compras con métodos de pago que no te pertenecen.
  • Dañar, hackear o interferir con el funcionamiento de la Tienda.
  • Copiar o usar nuestro contenido con fines comerciales sin permiso.
  • Publicar contenido falso, ofensivo o que viole derechos de terceros.

12. Reseñas y comentarios
Si nos envías reseñas, fotos, videos o comentarios, declaras que son verdaderos y de tu autoría, y nos autorizas a mostrarlos en la Tienda y en nuestras redes sociales. Podemos no publicar o eliminar contenido ofensivo, falso o que no tenga relación con el producto.

13. Propiedad intelectual
El nombre y el logotipo de Le Petit Wow, así como los textos, imágenes, videos y diseño de la Tienda, pertenecen a Le Petit Wow o se usan con autorización y están protegidos por la ley.

14. Servicios y enlaces de terceros
La Tienda puede usar servicios de terceros (pagos, envíos, redes sociales) o enlazar a otras páginas. Cada uno tiene sus propios términos, y no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.

15. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Le Petit Wow frente a cualquier reclamo relacionado con una compra se limita al monto que pagaste por ese pedido. No somos responsables de daños indirectos ni de retrasos causados por empresas de transporte, aduanas o causas fuera de nuestro control. Nada en estos términos limita los derechos que las leyes de protección al consumidor de tu país te otorgan.

16. Causas de fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, pandemias, fallas de internet o decisiones de autoridades. En esos casos, te mantendremos informado y buscaremos una solución.

17. Privacidad
El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

18. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los pedidos ya realizados.

19. Validez de las cláusulas
Si alguna parte de estos términos resulta inválida según la ley aplicable, el resto seguirá siendo válido.

20. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley de tu país de residencia como consumidor. Antes de iniciar un reclamo formal o una disputa con tu banco o con PayPal, te pedimos escribirnos para buscar una solución directa y rápida.

21. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a nuestro correo de atención al cliente: waosoportelepetit@gmail.com